日前,邁克菲宣布上訊信息技術有限公明厭司成(chéng)爲亞太地區首個獲得喝信邁克菲認證的授權支持服務提供商(McAfee 照哥Authorized Support Provider ,簡稱MAS樂民P),爲邁克菲中國(guó)地區的用戶提供更爲優質的售後(hòu)服務對西。
邁克菲授權支持服務提供商(MASP)計劃主要面(miàn)向(xià身信ng)邁克菲安全聯盟的核心渠道(dào)合作夥伴及價值增值老銀經(jīng)銷商,旨在爲用戶提供更高質量的邁克菲解決方案的售後(hòu國讀)支持,并幫助渠道(dào)合笑電作夥伴獲得更強的技術支持能(néng)力,建立獨有的競争優勢,提高知名還媽度和利潤率。
邁克菲副總裁兼大中華區總裁文振邦表示:“邁克菲2012年的渠道(d鄉見ào)計劃緻力于建立一個有著(zhe)更高執行效率和服務能間知(néng)力的渠道(dào)些機生态系統。借助于上訊信息技術有限公司在中國(guó)地區的廣泛覆些亮蓋,結合邁克菲傳遞的技術及服務支持能(néng)力,我們將(jiā草可ng)使中國(guó)地區的邁克菲客戶能(nén制低g)夠獲得更爲優質的、7X24小還些時(shí)的售後(hòu)服務支持。”
上訊信息技術有限公司總經(jīng)理邢飛表示:“上訊信息技術有限問舊公司是國(guó)内最具實力的信息安全咨詢及評估鐵化、數據安全、信息安全及優化整體解決方案與安全運維服務提供商之一。憑借對(duì你文)信息安全行業的深入理解,我們舞報將(jiāng)以專業的技術和優質的服務,爲邁克菲的廣大用戶提供更堅藍學實有力的支持。我們與McAfee強強聯手,必然能(néng)爲船河信息安全用戶提供更加全面(miàn)、優質、快爸弟速的服務與支持。”
對(duì)于邁克菲的合作夥伴而言,邁克菲授權支持服務提供商(MASP)計劃她制能(néng)夠幫助合作夥伴更快地啓動邁克菲業務,并增強盈利潛力。成(ch區飛éng)爲僅有的幾個授權支持合作夥伴之一并擁有邁克菲認證,將(jiān吃火g)使合作夥伴成(chéng)爲更加值得信賴的咨詢顧問,更易于在激烈區通的競争中脫穎而出。而且,合作夥伴也將(jiāng)有更熱唱多機會(huì)接觸到專業的邁克菲服務支持國算團隊及相關的工具和培訓,并确保世界級的服下票務水平和用戶忠誠度。該計劃提供全面(睡和miàn)的培訓、可供使用的專屬工具以自線及第三級别的技術支持工程師,幫助合作夥伴掌握提供車水邁克菲一級和二級支持服務所需的專業知識。
對(duì)于邁克菲的用戶而言,邁克菲授藍多權支持服務提供商(MASP)計劃將(jiān數事g)帶給用戶本地化的語言支持,并且用戶的網絡安全需鐵學求能(néng)夠獲得更快的響應和解決。而且,所有基礎設施的睡書支持都(dōu)可以通過(guò)統一的聯系獲得。通林腦過(guò)邁克菲在本地的合作夥伴海會和邁克菲全球性的技術支持,MASP使用戶能(néng)夠獲得不北制斷提升的售後(hòu)服務。
此外,邁克菲還(hái)將(jiāng)對(duì)那些爲其客拍工戶提供業務關鍵支持解決方案的合作夥伴提供幫助和獎勵。
MASP計劃(售後(hòu)服務計劃)與諸如火人邁克菲安全聯盟渠道(dào)工程師認證計劃(ACE,邁克菲最器爸高級别的售前認證)等其他邁克菲合作夥伴計劃一道(身下dào)架構了系統化的、具有更高執行效率和服務能(néng)力的金雨渠道(dào)生态系統。表明邁克菲積極踐行對(duì)用戶和窗市合作夥伴的承諾,在將(jiān志冷g)優質産品和解決方案提供給客戶的同分店時(shí),也爲客戶搭建了更好(hǎ畫刀o)的支持性服務。